​​

 

1. Τι μεγέθη προσφέρετε;

Προσφέρουμε μεγάλη γκάμα μεγεθών για γυναίκες, από XS έως XXL.

​

2. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;

Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, ξεκινάμε αμέσως την επεξεργασία της και δεν μπορούν να γίνουν ακυρώσεις ή αλλαγές. Ωστόσο, εάν χρειαστεί να ενημερώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Αν η παραγγελία σας, έχει ήδη απποσταλεί και η επιθυμία ακύρωσης η τροποποίησης λάβει μέρος μετά, είμαστε αναγκασμένοι να σας χρεώσουμε τα έξοδα αποστολής όπως διαμορφώθηκαν κατά το checkout. 

​

3. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email / sms με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση της αποστολής σας. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας.

​

​4. Πόσο χρόνο διαρκεί η αποστολή;

Οι χρόνοι αποστολής εξαρτώνται από την τοποθεσία σας. Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

​​

5. Τι πρέπει να κάνω εάν έλαβα ένα κατεστραμμένο ή εσφαλμένο προιόν;

Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή εσφαλμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα παράσχουμε οδηγίες για την επιστροφή του αντικειμένου και θα σας στείλουμε μια αντικατάσταση ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

​​

6. Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα αντικείμενο;

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές εντός 14 ημερών από την αγορά. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία καθώς και να μην έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια.  Επιστροφές σε εκπτωτικά είδη δεν γίνονται αποδεκτές. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή επισκεφτείτε τη σελίδα Επιστροφές & Ανταλλαγές και ακολουθήστε τις οδηγίες.

​

7. Είναι δωρεάν οι επιστροφές;

Οι επιστροφές είναι δωρεάν εντός των πρώτων 14 ημερών από την αγορά για παραγγελίες εσωτερικού. Οι διεθνείς επιστροφές υπόκεινται σε έξοδα αποστολής και οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

​

​

8. Πώς μπορώ να ξέρω εάν ένα είδος είναι σε απόθεμα;

Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος απευθείας στη σελίδα του προϊόντος του. Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος, θα έχετε την επιλογή να εγγραφείτε για μια ειδοποίηση μέσω email όταν είναι ξανά σε απόθεμα.

​

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στέλνοντας email στο sales@confessproject.com. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ.

​

10. Έχετε φυσικό κατάστημα;

Επί του παρόντος, είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο. Ωστόσο, ενημερώνουμε συχνά τον ιστότοπό μας με νέες συλλογές και εποχιακές εκπτώσεις, γι' αυτό φροντίστε να ελέγχετε συχνά για τα πιο πρόσφατα στυλ.

​

11. Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για νέες αφίξεις και προσφορές;

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να λαμβάνετε αποκλειστικές προσφορές, ενημερώσεις για νέες αφίξεις και έγκαιρη πρόσβαση στις εκπτώσεις. Μπορείτε επίσης να μας ακολουθήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τα τελευταία νέα.

​

​